Contrat d'agence de voyage (contrat de voyage de planification sur mesure)

Nom de la société Leis Co., Ltd.

Chapitre 1 Paiement des indemnités, etc.

(Champ d'application)
Premier article

Le contrat relatif aux circuits sur mesure (ci-après dénommé "contrat de circuit sur mesure") conclu par la Société avec le voyageur est régi par les présentes conditions générales. Les questions non stipulées dans le présent contrat sont régies par les lois et ordonnances ou coutumes généralement établies.

2. Si la Société conclut un accord spécial par écrit dans la mesure où il ne viole pas la loi et n'est pas désavantageux pour les voyageurs, cet accord spécial prévaudra, quelles que soient les dispositions du paragraphe précédent.

(Définition des termes)

Article 2

Dans les présentes conditions générales, le terme "Commande-Voyage Organisé" signifie qu'à la demande du voyageur, Un plan de voyage qui précise le montant des frais de voyage à payer à un voyageur et qui est effectué selon ce plan .

2. Dans cet accord, les « voyages nationaux » désignent uniquement les voyages au Japon, et les « voyages à l'étranger » désignent les voyages autres que les voyages nationaux.

3. Dans cette section, « contrat de communication » désigne un contrat entre un titulaire de carte d'une société de cartes de crédit affiliée à la Société (ci-après dénommée « société affiliée ») et une demande par téléphone, courrier, télécopieur, Internet ou autre Dans le cas d'un contrat de voyage organisé sur commande conclu après réception, les prétentions ou obligations liées aux frais de déplacement, etc., fondées sur le contrat de voyage prévu sur commande détenu par la Société à l'encontre du voyageur seront remplies à compter de la date à laquelle lesdites réclamations ou obligations doivent être remplies. Le voyageur consent par avance au paiement conformément au contrat d'adhésion à la carte de la société affiliée stipulée séparément, et les frais de voyage, etc. . du contrat de voyage de planification sur mesure est payé conformément à l'article 12, paragraphe 2, la deuxième partie de l'article 16, paragraphe 1, Il s'agit d'un contrat de voyage de planification sur commande avec le contenu du paiement par le mode spécifié à l'article 19, paragraphe 2.

4. Le terme "jour d'utilisation de la carte" tel qu'utilisé dans les présentes conditions générales désigne le jour où le voyageur ou la société doit payer le prix du voyage, etc. ou remplir l'obligation de remboursement sur la base du contrat de voyage commandé sur mesure.

(Contenu du contrat de voyage)

Article 3

Dans un contrat de voyage sur mesure, la Société fournira le transport, l'hébergement et d'autres services liés au voyage (ci-après dénommés « Services de voyage ») fournis par les installations de transport et d'hébergement, etc., selon l'itinéraire spécifié par le Voyageur. Nous nous engageons à organiser et gérer l'itinéraire afin que vous puissiez le recevoir.

(agent d'arrangement)

Article 4

Dans le cadre de l'exécution du contrat de voyage sur mesure, la Société peut confier tout ou partie des arrangements à d'autres agences de voyages, à des personnes qui prennent des dispositions en tant qu'entreprise ou à d'autres assistants au Japon ou à l'étranger.

Chapitre 2 Conclusion du contrat

(Livraison des documents de planification)
Article 5

Lorsque nous recevons une demande d'un voyageur qui a l'intention de demander un contrat de voyage organisé sur mesure avec nous, l'itinéraire de voyage préparé selon le contenu de la demande, sauf lorsque cela convient à notre entreprise, nous émettrons un document (ci-après dénommé "document de planification") qui décrit le contenu du plan relatif au service de voyage, le prix du voyage et les autres conditions de voyage.

2. Dans le document de planification visé au paragraphe précédent, la Société peut préciser le montant des frais de gestion liés à la planification (ci-après dénommés "frais de planification") sous forme de ventilation des frais de déplacement.

(Demande de contrat)

Article 6

En ce qui concerne le contenu du plan décrit dans le document de plan de l'article précédent, paragraphe 1, un voyageur qui a l'intention de demander à notre société un contrat de voyage de planification sur commande doit remplir le formulaire de demande prescrit par notre société (ci-après dénommé "formulaire de candidature"). Après avoir rempli les éléments prescrits, il doit être soumis à la Société avec les frais de candidature d'un montant spécifié séparément par la Société.

2 En ce qui concerne le contenu du plan décrit dans le document de plan de l'article précédent, paragraphe 1, le voyageur qui a l'intention de demander un contrat de communication avec la Société doit, nonobstant les dispositions du paragraphe précédent, notifier à la Société le numéro de membre et d'autres choses. ça ne marchera pas.

3. Les frais de dossier mentionnés au paragraphe 1 sont considérés comme faisant partie des frais de voyage (y compris les frais de planification dont la ventilation est clairement indiquée), des frais d'annulation ou des pénalités.

4. Les voyageurs qui ont besoin d'une attention particulière lorsqu'ils participent à un circuit de planification sur mesure doivent nous en informer au moment de la demande de contrat. À ce stade, nous y répondrons dans la mesure du possible.

5 Sur la base de la demande du paragraphe précédent, le voyageur supportera les dépenses nécessaires aux mesures spéciales prises par la Compagnie pour le voyageur.

(Refus de conclure un contrat)

Article 7

Dans les cas suivants, la Société peut refuser de conclure un contrat de voyage sur mesure.

(1) Lorsque le Voyageur est susceptible de causer des ennuis aux autres Voyageurs ou d'entraver le bon déroulement des activités du groupe.

(ii) Lors d'une tentative de conclusion d'un contrat de télécommunications, lorsque le voyageur n'est pas en mesure de régler une partie ou la totalité de la responsabilité liée aux frais de voyage, etc. conformément à l'accord de membre de la société affiliée, par exemple lorsque la carte de crédit du voyageur est invalide. .

(3) Lorsque le Voyageur est reconnu comme membre d'un gang, membre associé d'un gang, membre d'un gang, d'une entreprise affiliée à un gang, ou d'un racket d'entreprise, ou de toute autre force antisociale.

(4) Lorsque le Voyageur fait des demandes violentes, des demandes déraisonnables, des actes de comportement menaçant ou utilise la violence en relation avec des transactions, ou des actes équivalents à ceux-ci.

5. Lorsque le Voyageur répand des rumeurs, utilise des moyens frauduleux ou utilise la force pour nuire à la crédibilité de la Société, interférer avec les affaires de la Société ou mener des actes similaires.

6. Lorsqu'il existe une autre commodité commerciale pour notre société.

(Délai de conclusion du contrat)
Article 8

Un contrat de voyage sur commande est conclu lorsque la Société a accepté la conclusion du contrat et reçu les frais de dossier visés à l'article 6, paragraphe 1.

2. Nonobstant les dispositions du paragraphe précédent, un contrat de communication est réputé conclu lorsque le voyageur reçoit un avis de notre acceptation de la conclusion du contrat.

(Livraison des documents contractuels)
Article 9

Dans les plus brefs délais après la conclusion du contrat stipulé à l'article précédent, la Société fournira au voyageur un document décrivant l'itinéraire, les détails des services de voyage, les frais de voyage et autres conditions de voyage et les questions concernant les responsabilités de la Société (ci-après dénommé le " document contractuel"). .) sera émis.

2. Si la Société indique clairement le montant des frais d'urbanisme dans le document de planification prévu à l'article 5, paragraphe 1, la Société indiquera clairement le montant dans le document contractuel prévu au paragraphe précédent.

3. L'étendue des services de voyage pour lesquels la Société est tenue d'organiser et de gérer l'itinéraire dans le cadre d'un contrat de voyage sur mesure est celle indiquée dans le document contractuel au paragraphe 1.

(Document définitif)
Article 10

S'il n'est pas possible de décrire l'itinéraire fixé et le nom du moyen de transport ou d'hébergement dans le document contractuel visé au paragraphe 1 de l'article précédent, le nom du moyen d'hébergement qu'il est prévu d'utiliser et le nom du l'installation de transport importante pour le plan de voyage doit être limitée dans le document contractuel. Dans le cas où une demande de contrat de voyage organisé sur commande est faite le jour avant ou après la date de début du voyage (le septième jour à compter de la veille de la date de début de la visite) après la remise du document contractuel pertinent, émettra un document indiquant ces conditions confirmées (ci-après dénommé "document confirmé") à la date spécifiée dans le document contractuel pertinent jusqu'à la date de début du tour.

2. Dans le cas du paragraphe précédent, s'il y a une demande d'un voyageur qui souhaite confirmer l'état des arrangements, la Société répondra rapidement et de manière appropriée avant même la livraison du document final.

3. Lorsque le document finalisé du paragraphe 1 est remis, l'étendue des services de voyage pour lesquels nous sommes obligés d'organiser et de gérer l'itinéraire conformément aux dispositions du paragraphe 3 de l'article précédent doit être spécifiée comme indiqué dans le document finalisé.

(Méthode d'utilisation des technologies de l'information et de la communication)
Article 11

Avec le consentement préalable du voyageur, la Société fournira l'itinéraire de voyage, les détails du service de voyage, le prix du voyage et les autres conditions de voyage à remettre au voyageur lors de la tentative de conclusion d'un plan de voyage, d'un contrat de voyage sur commande et de la responsabilité En lieu et place de la remise d'un document, document contractuel ou document final énonçant les éléments concernant Ce faisant, confirmez que les éléments énumérés ont été enregistrés dans un fichier fourni sur l'appareil de communication utilisé par le voyageur.

2 Dans le cas du paragraphe précédent, si l'appareil de communication utilisé par le voyageur ne dispose pas d'un fichier permettant d'enregistrer les éléments à saisir, le fichier fourni sur l'appareil de communication utilisé par la Société (exclusivement pour le voyageur), et confirmer que le voyageur a pris connaissance des informations.

(Frais de déplacement)
Article 12

Le voyageur doit payer les frais de voyage à la Société pour le montant indiqué dans le document contractuel à la date indiquée dans le document contractuel jusqu'à la date de début du voyage.

2. Lorsqu'un contrat de télécommunication a été conclu, la Société recevra le paiement des frais de voyage pour le montant indiqué dans le document contractuel en utilisant la carte de la société affiliée sans la signature du voyageur sur le bordereau prescrit. En outre, la date d'utilisation de la carte est la date d'établissement du contrat de voyage.

Chapitre 3 Modification du contrat

(Modifications des détails du contrat)
Article 13

Le Voyageur peut demander à la Société de modifier l'itinéraire, le contenu des Services de voyage et d'autres contenus du Contrat de voyage sur mesure (ci-après dénommés les « Détails du contrat »). Dans ce cas, nous nous conformerons dans la mesure du possible à la demande du voyageur.

2. La Société ne sera pas responsable de la survenance de catastrophes naturelles, de guerres, d'émeutes, de la suspension des services de voyage fournis par les installations de transport/hébergement, etc., des commandes des bureaux publics, de la fourniture de services de transport non basés sur le plan d'exploitation initial, ou tout autre événement indépendant de la volonté de la Société. Dans ce cas, s'il est inévitable afin d'assurer la mise en œuvre sûre et fluide du voyage, nous expliquerons rapidement au voyageur à l'avance la raison pour laquelle la raison ne peut être impliquée et la causalité relation avec la raison, et le contenu du contrat peut changer. Cependant, en cas d'urgence, si cela est inévitable, nous vous l'expliquerons après le changement.

(Modification du montant des frais de déplacement)
Article 14

En raison de changements importants dans les conditions économiques, etc., les tarifs et frais applicables aux moyens de transport utilisés pour le circuit planifié sur mesure (ci-après dénommés "tarifs et frais applicables" dans cet article) peuvent Si les tarifs et frais applicables qui sont annoncés publiquement comme valides au moment de la livraison du document de plan sont considérablement augmentés ou diminués au-delà de la mesure normalement supposée, la Société doit Le montant des frais de visite peut être augmenté ou diminué dans la fourchette du montant à augmenter ou diminué.

2. Lorsque la Société augmente les frais de voyage conformément aux dispositions du paragraphe précédent, la Société en informe le voyageur avant le 15e jour à compter de la veille de la date de début du voyage.

3. Lorsque les tarifs/charges applicables stipulés au paragraphe 1 sont réduits, la Société réduira les frais de voyage du montant de la réduction stipulée dans le même paragraphe.

4. La Société ne sera pas responsable des dépenses nécessaires à la réalisation du voyage en raison de la modification du contenu du contrat sur la base des dispositions de l'article précédent (frais d'annulation, pénalités, etc. déjà payés pour les services de voyage qui n'ont pas été fournis en raison de la modification du contenu du contrat, ou (y compris les dépenses à payer à l'avenir) diminueront ou augmenteront (l'augmentation des dépenses est causée par les installations de transport/d'hébergement, etc., même si le transport/l'hébergement fournissent les services de voyage correspondants) (hors cas de pénurie de places, de chambres et d'autres installations.), le montant du prix du voyage peut être modifié dans le cadre de la modification du contenu du contrat.

5. Dans le cas où il est indiqué dans le document contractuel que les frais de déplacement varient en fonction du nombre de personnes utilisant les moyens de transport et d'hébergement, etc., la Société peut modifier le nombre de personnes l'utilisant après la conclusion du voyage personnalisé. -contrat de voyage commandé quelle que soit la raison imputable à l'entreprise.Le cas échéant, nous pouvons modifier le montant du prix du voyage en fonction du lieu décrit dans le document contractuel.

(Changement de Voyageur)
Article 15

Un voyageur qui a conclu avec nous un contrat de voyage sur mesure peut transférer son statut contractuel à un tiers avec notre accord.

2. Lorsque le Voyageur souhaite demander l'approbation de la Société comme stipulé dans le paragraphe précédent, le Voyageur doit remplir les informations prescrites sur le formulaire prescrit par la Société et le soumettre à la Société avec les frais prescrits.

3. Le transfert du statut contractuel au paragraphe 1 entrera en vigueur dès l'approbation par la Société. assumera tous les droits et obligations liés à

Chapitre 4 Résiliation du contrat

(Droit d'annulation du voyageur)
Article 16

Le voyageur peut résilier à tout moment le contrat de voyage organisé sur commande en s'acquittant auprès de la Société des frais de résiliation précisés à l'Annexe 1. En cas de résiliation du contrat de communication, la Société percevra le paiement des frais de résiliation au moyen de la carte de la société partenaire sans la signature du voyageur sur le bordereau prescrit.

2 Dans les cas suivants, nonobstant les dispositions de l'alinéa précédent, le voyageur peut résilier le contrat de voyage sur commande sans payer de frais de résiliation avant le début du voyage.

(1) Lorsque le contenu du contrat est modifié par la Société. Cependant, cela est limité aux cas où le changement est répertorié dans la colonne supérieure du tableau 2 en annexe ou d'autres changements importants.

(2) Lorsque les frais de voyage sont majorés sur la base des dispositions de l'article 14, paragraphe 1.

(3) En cas de catastrophe naturelle, de guerre, d'émeute, de suspension de la fourniture de services touristiques par les moyens de transport / d'hébergement, etc., d'ordres des offices publics ou d'autres causes, la mise en œuvre sûre et fluide du voyage devient impossible ou devient impossible lorsque la menace est très grande.

(iv) Lorsque la Société n'a pas remis un document définitif au Voyageur à la date prévue à l'article 10, paragraphe 1.

5. Lorsqu'il devient impossible de mettre en œuvre le circuit selon l'itinéraire indiqué dans le document contractuel pour des raisons imputables à notre société.

3. Si le voyageur devient incapable de recevoir les services de voyage décrits dans le document contractuel après le début du voyage pour des raisons non imputables au voyageur, ou si la Société a notifié le voyageur à cet effet, Nonobstant les dispositions du paragraphe 1 , vous pouvez annuler le contrat pour la partie des services de voyage que vous ne pouvez plus recevoir sans payer de frais d'annulation.

4. Dans le cas du paragraphe précédent, la Société remboursera au Voyageur le montant des Frais de voyage pour la partie des Services de voyage que la Société est devenue incapable de recevoir. Toutefois, si le cas visé au paragraphe précédent n'est pas dû à des raisons imputables à la Société, les frais d'annulation, pénalités et autres frais déjà payés ou à payer à l'avenir pour la prestation de voyage seront déduits dudit montant. remboursé au voyageur moins le

(Droit d'annulation, etc. de la Société - Annulation avant le début du tour)
Article 17

Dans les cas suivants, la Société peut expliquer les raisons au Voyageur et annuler le Contrat de Voyage Sur Mesure avant le début du voyage.

(1) Lorsqu'il est reconnu que le voyageur est incapable de supporter le voyage en raison d'une maladie, de l'absence d'une aide nécessaire ou d'autres raisons.

(2) Lorsqu'il est reconnu que le Voyageur peut causer des ennuis aux autres Voyageurs ou entraver le bon déroulement du Voyage de groupe.

(3) Lorsque le voyageur demande une charge dépassant la fourchette raisonnable quant au contenu du contrat.

(iv) Lorsqu'il existe une forte possibilité que les conditions nécessaires à la réalisation du voyage, telles que la quantité de neige, etc., spécifiées au moment de la conclusion du contrat, ne soient pas remplies.

5. Voyager selon l'itinéraire indiqué dans le document contractuel en cas de catastrophe naturelle, de guerre, d'émeute, de suspension des services de voyage fournis par les installations de transport/hébergement, etc., d'ordres des bureaux publics ou de tout autre événement indépendant de notre volonté Lorsque la mise en œuvre sûre et fluide de ce qui précède devient impossible ou est extrêmement susceptible de devenir impossible

6. Lorsqu'un contrat de télécommunication a été conclu et que le voyageur n'est pas en mesure de régler une partie ou la totalité de la responsabilité liée aux frais de voyage, etc. conformément à l'accord de membre de la société affiliée, par exemple lorsque la carte de crédit du voyageur devient invalide. .

(7) Lorsqu'il est constaté que le voyageur relève de l'un des articles (3) à (5) de l'article 7.

2 Si le voyageur ne s'acquitte pas du prix du voyage à la date indiquée dans le document contractuel de l'article 12, alinéa 1, le voyageur est réputé avoir résilié le contrat de voyage organisé sur commande le lendemain de ladite date. Dans ce cas, le Voyageur devra verser à la Société des frais d'annulation équivalents aux frais d'annulation prévus au paragraphe 1 de l'article précédent.

(Droit d'annulation par la Société - Annulation après le début du voyage)
Article 18

Dans les cas suivants, la Société peut résilier une partie du Contrat de Voyage Forfait sur Commande en expliquant la raison au Voyageur même après le début du voyage.

(1) Lorsque le voyageur n'est pas en mesure de poursuivre le voyage en raison d'une maladie, de l'absence d'un soignant nécessaire ou d'autres raisons.

2. Perturber la discipline du comportement de groupe en violant les instructions de la Société par les accompagnateurs ou d'autres personnes pour la mise en œuvre sûre et fluide de la visite, ou en agressant ou en intimidant ces personnes ou d'autres voyageurs accompagnants, etc., lorsque cela interfère avec la mise en œuvre sûre et fluide du voyage.

(3) Lorsqu'il est constaté que le voyageur relève de l'un des articles 7, point (3) à point (5).

4. En cas de catastrophe naturelle, de guerre, d'émeute, de suspension des services touristiques fournis par les moyens de transport / d'hébergement, etc., d'ordres des services publics ou de toute autre raison indépendante de notre volonté, rendant impossible la poursuite du voyage. .

2. Lorsque notre société résilie un contrat de voyage organisé sur commande sur la base des dispositions du paragraphe précédent, la relation contractuelle entre notre société et le voyageur ne s'éteint qu'à l'avenir. Dans ce cas, il sera considéré que la responsabilité de la Société concernant les Services de voyage déjà fournis au Voyageur a été effectivement remboursée.

3. Dans le cas du paragraphe précédent, la Société doit, sur les Frais de voyage, payer les frais d'annulation, les pénalités et autres frais pour les services de voyage qui n'ont pas encore été fournis au voyageur, ou Nous rembourserons le voyageur après déduction le montant lié aux dépenses qui devront être payées dans le futur.

(Remboursement des frais de déplacement)
Article 19

La Société remboursera le montant à rembourser au Voyageur en cas de réduction du Prix du Tour conformément aux dispositions de l'article 14, paragraphes 3 à 5, ou en cas de résiliation du Contrat de Tour sur Mesure en vertu du dispositions des trois articles précédents En cas de remboursement pour annulation avant le début du circuit, dans les 7 jours à compter du lendemain de l'annulation, ou de remboursement pour réduction ou annulation après le début du circuit, le date de fin du voyage indiquée dans le document contractuel. Le montant sera remboursé au voyageur dans les 30 jours à compter du lendemain du

2. Dans le cas où la Société conclut un contrat de communication avec le voyageur et que les frais de voyage sont réduits conformément aux dispositions de l'article 14, paragraphes 3 à 5, ou que le contrat de communication est résilié conformément aux dispositions des trois articles précédents , Dans ce cas, s'il y a un montant à rembourser au voyageur, le montant sera remboursé au voyageur conformément au contrat d'adhésion à la carte de la société affiliée. Dans ce cas, en cas de remboursement pour annulation avant le début du circuit, dans les sept jours à compter du lendemain de l'annulation, en cas de remboursement pour réduction ou annulation après le début du circuit, le La Société notifiera la fin du voyage indiquée dans le document contractuel.Le montant à rembourser sera notifié au Voyageur dans les 30 jours à compter du lendemain du jour où la Carte a été utilisée et de la date de notification au Voyageur. sera la date d'utilisation de la carte.

3 Les dispositions des deux paragraphes précédents n'empêchent pas le voyageur ou la Compagnie d'exercer le droit de réclamer des dommages-intérêts en vertu de l'article 28 ou de l'article 31, paragraphe 1.

(Dispositions pour le voyage de retour après résiliation du contrat)
Article 20

Dans le cas où la Société a résilié le contrat de voyage organisé sur commande après le début du voyage conformément aux dispositions de l'article 18, paragraphe 1, point 1 ou point 4, la Société doit, à la demande du voyageur , Nous organiserons les services de voyage nécessaires pour retourner à

2. Dans le cas du paragraphe précédent, tous les frais nécessaires au retour du voyage au lieu de départ sont à la charge du voyageur.

Chapitre 5 Contrats d'organisation/de groupe

(groupe/contrat de groupe)
Article 21

La Société s'engage à respecter les dispositions du présent chapitre concernant la conclusion d'un contrat de voyage sur mesure pour lequel plusieurs voyageurs voyageant sur le même itinéraire en même temps désignent et demandent un représentant responsable (ci-après dénommé le « Responsable du contrat »). "). appliquer.

(Personne responsable du contrat)
Article 22

Sauf convention particulière, la Société se réserve le droit d'agence pour la conclusion d'un contrat de voyage organisé à la carte pour les voyageurs composant l'organisation/le groupe (ci-après dénommée la « constitutive » ).

2. La personne responsable du contrat doit soumettre la liste des composants à la Société avant la date indiquée par la Société.

3. La Société ne sera pas tenue responsable des obligations ou obligations que la personne responsable du contrat a actuellement ou devrait avoir à l'avenir.

4. Si la personne responsable du contrat n'accompagne pas le groupe/groupe, la Société considérera la personne désignée par la personne responsable du contrat à l'avance comme la personne responsable du contrat après le début du tour.

(Disposition spéciale pour la conclusion du contrat)
Article 23

Nonobstant les dispositions de l'article 6, paragraphe 1, lors de la conclusion d'un contrat de voyage sur mesure avec le responsable du contrat, la Société peut approuver la conclusion du contrat de voyage sur mesure sans percevoir le paiement des frais de dossier. .

2. Dans le cas où un contrat de voyage sur mesure est conclu sans recevoir le paiement des frais de dossier sur la base des dispositions du paragraphe précédent, la Société délivre un document à cet effet à la personne responsable du contrat, et le client - le contrat de voyage prévu sera conclu sera établi lorsque la Société émettra le document correspondant.